Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
In het geval u producten wilt retourneren vragen wij u om altijd telefonisch of schriftelijk contact met onze
afdeling Verkoop op te nemen via telefoonnummer 088-020 50 50 of via [email protected]
U ontvangt van ons een retourordernummer welke vermeld dient te worden bij uw retourzending.
Bij Mediost heeft u de mogelijkheid uw bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de verzenddatum. Producten kunt u, in het geval deze ongeopend, ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking retourneren. Bewaar uw retourbewijs totdat u van ons een bericht heeft ontvangen dat uw retour is verwerkt en afgehandeld. Retouraanvragen welke worden aangemeld na 14 werkdagen zullen niet in behandeling worden genomen.
We streven ernaar om uw retourzending binnen 14 werkdagen te hebben verwerkt. Zodra uw retour verwerkt is ontvangt u hier van ons per e-mail hier bericht over: Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
Kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening. Uitsluitend in het geval dat Mediost een foutief of defect artikel heeft toegestuurd.
Enkele artikelen zijn uitgesloten van retourneren deze kunnen niet geretourneerd worden:
Stap 1: Voordat u een artikel retour stuurt, dient er te allen tijde contact te worden opgenomen met de afdeling Verkoop 088-020 50 50 of via [email protected]. U ontvangt een retourordernummer welke duidelijke vermeld dient te worden bij uw retourzending.
Stap 2: De te retourneren artikelen dienen zodanig te worden verpakt dat de items die u wilt retourneren onbeschadigd, onbeschreven en onbeplakt blijven. Zorg dat de originele documenten van de producten niet zijn verwijderd.
Stap 3: Noteer onderstaand retouradres op uw retourzending:
Mediost
T.a.v de retourafdeling (retourordernummer)
Zuiddijk 398
1505 HE Zaandam
Nederland
Stap 4: Lever uw retour in bij PostNL punt bij u in de buurt.
Stap 5: Bewaar de track en trace code die u ontvangt bij verzending*
*Het is niet verplicht, maar het wordt aangeraden om uw retourzending met een track en trace code te verzenden.
Helaas is het niet mogelijk om een artikel te ruilen en of om te wisselen. Wilt u toch een andere product, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op.
Voor service en garantie verwijzen wij u graag naar onze Algemene voorwaarden Algemene leveringsvoorwaarden. Heeft u vragen dan nodigen wij u graag uit contact met onze afdeling Verkoop op te nemen via 088-020 50 50 of via [email protected].